بخشی از متن:
بخشی از متن پاورپوینت
مزایای مدیریت ارتباط با مشتری
* کاهش هزینه بازاریابی و فروش
*شناسایی الگوی مصرف مشتری
*افزایش مشتریان وفادار
* جذب آسان تر مشتریان
* درک نیازهای مشتریان
* افزایش رضایت مشتری
* کاهش هزینه جلب مشتری
* محصولات و خدمات سفارشی سازی
*استراتژی های بازاریابی
*کمک در جمع آوری اطلاعات
* افزایش درآمد
فهرست مطالب
تعریف مدیریت ارتباط با مشتری
تاریخچه مدیریت ارتباط با مشتری
مزایای مدیریت ارتباط با مشتری
اصول مدیریت ارتباط با مشتری
انواع رویکرد در مدیریت ارتباط با مشتری
معرفی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری
مقایسه استراتژی بازاریابی و CRM
تفاوت های محصول مداری و مشتری مداری
فرآیند مهم در تامین رضایت مشتری
انواع رضایت مشتری
رضایت اطلاعاتی
رضایت عملکردی
رضایت از ویژگی های محصول
رضایت شخصی
رضایت و یا عدم رضایت مشتری
مزایای رضایت مشتری
موفقیت پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری
شکست پروژه های مدیریت ارتباط با مشتری
نتیجه گیری
بخشی از متن:
تکنیکهای فوقپیشرفته تبلیغنویسی در وب
checkmark چگونه در صفحات محصولات سایت متنی بنویسیم که بازدیدکنندگان با خواندن آن خرید کنند؟
checkmark بازدیدکنندگان چگونه تصمیم میگیرند محصولی را از سایت بخرند یا خیر؟
checkmark گاهی صفحه محصولی را مطالعه میکنید و بلافاصله نتیجهگیری میکنید محصول عالی است! چگونه به چنین نتیجهای میرسید؟
پاسخ موارد بالا در یک موضوع نهفته است: تبلیغنویسی حرفهای برای وب.
بازدیدکنندگان فقط از روی یک معیار تصمیمگیری میکنند. و آن تبلیغ شما است.
توانایی نوشتن متنی جذاب و متقاعدکننده مهمترین مهارت صاحب وبسایت است!
نوشتن متنهای تبلیغاتی در وبسایت با متن تبلیغاتی مجلات کمی متفاوت است. مردم هنگام خواندن صفحات وب تمرکز بسیار کمی دارند و به جزئیات توجه نمیکنند.
صاحبان وبسایتهای ایرانی به یک حقیقت بسیار مهم توجه کافی نمیکنند:
اغلب خریدها احساسی هستند و نه منطقی!
اگر محصول یا خدمتی عالی دارید و آن را به خوبی توضیح دهید و مشخصات آن را بنویسید بعید است باعث فروش شود!
آنچه در این دوره میآموزیم
• مشخصات متن تبلیغاتی خوب در وب
• ۱۵ بخش یک متن تبلیغاتی حرفهای در سایت
• تبلیغات بنری و روشهای افزایش نرخ کلیک
• افزایش بازده تبلیغات ایمیلی
• دهها ایده روانشناسی برای افزایش احتمال خرید در سایت
و دهها مطلب جدید وکاربردی دیگر…
هشت مرحله مهم تکنیک های فوق پیشرفته تبلیغ نویسی در وب:
, متاسفانه بسیاری از فروشگاه های اینترنتی به جای اینکه منفعت مشتری از خرید محصول را بیان کنند به معرفی امکانات محصول خودشان می پردازند. تصور بسیاری از صاحبان فروشگاه اینترنتی این است که محصول ما فوق العاده است و در اینترنت فروش خوبی خواهد داشت. آنها تبلیغات گسترده ای را هم انجام می دهند، ولی نتیجه مطلوبی نمی گیرند. با مطالعه متن صفحه فروش آن ها ببینیم که فقط به امکانات محصول خودشان پرداخته اند. در صورتی که این امکانات برای مشتری اهمیت زیادی ندارد. مشتری می خواهد بداند که خرید محصول چه منفعتی برای او دارد. نوشتن تبلیغ در وب، تکنیک های زیادی دارد که در این مقاله به هشت مرحله مهم تبلیغ نویسی می پردازم.