ش | ی | د | س | چ | پ | ج |
1 | 2 | |||||
3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 |
24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 |
بخشی از متن:
توضیحات:
فایل پاورپوینت بررسی تأثیر مدیریت ارتباط با مشتری بر عملکرد بازار شرکت های فعال در پارک علم و فناوری استان آذربایجان شرقی،در حجم 41 اسلاید قابل ویرایش.
بخشی از متن:
بیان مسأله و اهمیت موضوع:
مدیریت ارتباط با مشتری
دلایل اصلی برای این مسأله
روند جهانی شدن و افزایش رقابت بین شرکتها
مشتریان در کانون توجه شرکتها
انگیزه های مالی و غیر مالی شرکتها در ورود به این عرصه
هزینههای حفظ و جذب مشتری جدید
توجه اکثر شرکتهای سودآور به روابط بلند مدت و پایدار با مشتریان
مشتری محوری شرط بقاء در محیط رقابتی
مدیریت ارتباط با مشتری راهبردی در جهت درک بهتر نیاز مشتریان و پاسخگویی هرچه بهتر به این نیازها
تمرکز روی فرایندهای خاص و به روز کردن برنامههای بازاریابی
داشتن مشتریان متعهد و وفادار به شرکت و محصولات
اجرای برنامههای مدیریت ارتباط با مشتری
درک درست از بازار و مشتریان
روابط بلند مدت بر پایه اعتماد با مشتریان
افزایش درآمد شرکت
بهبود عملکرد مالی و غیر مالی شرکت
فهرست مطالب:
1. کلیات
بیان مسأله
هدف، سؤال، فرضیه
2. پیشینهی تحقیق
مبانی نظری
پیشینهی تجربی
3. روششناسی تحقیق
مدل تحقیق
متغیرها
جامعهی آماری
روش تجزیه و تحلیل دادهها
4. تجزیه و تحلیل دادهها
تحلیلهای تک متغیره
تحلیلهای دو متغیره
تحلیلهای چند متغیره
5. نتیجهگیری و پیشنهادها
یافتهها
پیشنهادها
محدودیتها
این فایل با فرمت پاورپوینت در 41 اسلاید قابل ویرایش تهیه شده است.